药厂过去一直有很好的名声，创新，研发，就业，利税，为消费者提供最新的药品，解救病人痛苦，挽救病人生命......
但这样的好名声和良好形象已经成为过去，如今药厂在媒体和百姓心目中的印象是负面大于正面。创新不够。研发效率低下，不断裁减人员，过度促销药品，有意隐瞒数据，金钱诱惑医生，趋利重于安全......

在这种现状下，医药产业很需要反思，需要花力气去解决自己的公众形象和信任赤字。
行业中的部分企业高管私下抱怨媒体不时给制药厂商抹黑，指责药厂不顾消费者安全，拼命推广高价药品甚至未经批准的用途，不披露支付医生和对自己不利的临床数据，利用DTC广告误导百姓。铺天盖地的批评责难几乎遮盖了药厂多年所做的伟大事业，为人类开发提供治病救人的良药，将实验室的科技转化成临床应用的成果。

默克公司CEO克拉克，是美国药品研发与制造协会现任主席，他在最近加州圣安东尼市召开的PRMA协会会议上，呼吁大家行动起来，努力恢复行业的声誉。克拉克在过去的几次不同场合，反复呼吁药厂主管花大力气去改善企业和整个行业的形象。克拉克担任在过去几年担任PhRMA主席，他将在本月底任期结束而卸任行业协会主席一职。

不过克拉克还是肯定指出，PhRMA协会的成员公司已开始采取的步骤，限制公司向医生赠送礼品，公开支付医生的费用，并同意采取新的指导方针，妥善处理面向消费者的DTC广告，可以改善其形象。

但很明显，医药行业要恢复自己的良好声誉依然需要更多的时间和更多的努力。克拉克提议说，在现在经济如此萧条的大环境下，如果制药公司可以为消费者提供更多价廉物美的药品，是可以帮助改善他们的形象，另外医药产业界应该支持保健制度改革，而不是成为其阻力，这也有助于改善药厂的形象。